Dokumenty
Regulamin sklepu
Obowiązuje od 2 września 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Blue Manta, działający pod adresem bluemanta.pl, prowadzony jest przez: ADIX Paulina Szewczak, ul. Zajęcza 9, 95-050 Konstantynów Łódzki, NIP: 7772776307, REGON: 302377952, e-mail: kontakt@bluemanta.pl, tel.: 504 771 443 - dalej jako „Sprzedawca”.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
- Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności voucherów na usługi freedivingowe, pakietów treningowych, zajęć, akcesoriów oraz innych produktów prezentowanych aktualnie w sklepie.
- Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu zawierane są w języku polskim.
- Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i jest zobowiązany do ich akceptacji.
2. Definicje
- Sklep - sklep internetowy Blue Manta dostępny pod adresem bluemanta.pl.
- Sprzedawca - ADIX Paulina Szewczak.
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt - rzecz, voucher, pakiet, usługa lub inne świadczenie oferowane w Sklepie.
- Voucher - dokument lub kod potwierdzający prawo do skorzystania z określonej usługi na warunkach opisanych w jego ofercie.
- Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi.
3. Produkty i ceny
- Informacje zamieszczone przy Produktach zawierają ich opis, podstawowe cechy oraz cenę.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Cena widoczna w chwili składania Zamówienia jest ceną wiążącą dla Klienta.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej kwocie do zapłaty, w tym o ewentualnych kosztach dostawy.
- Sprzedawca może zmieniać ceny i ofertę, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone wcześniej.
4. Składanie zamówień
- Klient składa Zamówienie poprzez: wybór Produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia, wybór sposobu dostawy (jeżeli dotyczy), akceptację Regulaminu i Polityki prywatności, wybranie sposobu płatności oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
- Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
- Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia szczegółów koniecznych do prawidłowej realizacji Zamówienia.
5. Płatności
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
- Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow.
- W zależności od aktualnie aktywnych metod Klient może korzystać w szczególności z: BLIK, szybkich przelewów internetowych, kart płatniczych, Apple Pay, Google Pay oraz innych metod udostępnionych przez operatora płatności.
- W przypadku płatności kartowych akceptowane mogą być karty obsługiwane przez operatora płatności, w szczególności Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic oraz Maestro, zgodnie z aktualną ofertą operatora płatności.
- Czas realizacji Zamówienia opłacanego online liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
- W przypadku braku możliwości dokonania płatności online Sprzedawca może umożliwić Klientowi inną formę płatności, jeżeli zostanie to indywidualnie uzgodnione.
- Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura wystawiana jest na życzenie Klienta, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
6. Realizacja zamówień i dostawa
- Forma realizacji zależy od rodzaju zakupionego Produktu.
- Wysyłka produktów fizycznych realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie realizuje wysyłki za granicę.
- Voucher elektroniczny może zostać przesłany na adres e-mail wskazany przez Klienta po potwierdzeniu płatności.
- Voucher lub produkt fizyczny może być odebrany osobiście w miejscu uzgodnionym ze Sprzedawcą albo wysłany na adres wskazany przez Klienta, jeżeli taka opcja została udostępniona.
- Odbiór osobisty jest bezpłatny.
- Jeżeli dla danego Produktu dostępna jest wysyłka, jej dokładny koszt zostaje podany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i powstaniem obowiązku zapłaty.
- Sprzedawca nie obciąży Klienta dodatkowym kosztem dostawy, którego Klient nie zaakceptował przed złożeniem Zamówienia.
- Standardowy czas realizacji zamówień produktów fizycznych wynosi do 5 dni roboczych od pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.
- W przypadku voucherów elektronicznych realizacja następuje co do zasady w ciągu 2 dni roboczych od pozytywnej autoryzacji płatności.
- Szczegółowe zasady wykorzystania vouchera, w tym okres jego ważności, podawane są przy danej ofercie lub na voucherze.
7. Vouchery i usługi
- Voucher uprawnia do skorzystania z usługi wskazanej w jego opisie.
- W celu realizacji vouchera Klient kontaktuje się z Blue Manta telefonicznie (504 771 443) lub e-mailowo (kontakt@bluemanta.pl) i umawia termin zajęć, kursu lub treningu.
- Rezerwacja terminu następuje po kontakcie z Klientem i potwierdzeniu dostępności miejsc; termin jest wiążący po jego potwierdzeniu przez Blue Manta.
- Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że na voucherze lub w opisie oferty wskazano inny okres ważności.
- Voucher niezrealizowany w terminie ważności traci ważność bez zwrotu środków, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
- Termin realizacji usługi ustalany jest pomiędzy Klientem a Blue Manta z uwzględnieniem dostępności miejsc.
- Klient zobowiązany jest spełnić wymagania wskazane w opisie danej usługi, jeżeli są one konieczne ze względów bezpieczeństwa lub charakteru zajęć.
- W przypadku usług związanych z freedivingiem lub aktywnością fizyczną Klient zobowiązany jest stosować się do zasad bezpieczeństwa i poleceń instruktora.
8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
- Termin 14 dni liczony jest: w przypadku rzeczy - od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, w przypadku pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@bluemanta.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
9. Odstąpienie od umowy dotyczącej usług
- Jeżeli Konsument chce, aby wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca może wymagać jego wyraźnego żądania.
- Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach określonych przez przepisy prawa.
- Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Zwrot produktów i środków
- Jeżeli odstąpienie dotyczy produktu fizycznego, Klient powinien zwrócić go Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
- Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca uzgodni inaczej.
- Zwracany Produkt powinien zostać przesłany na adres Sprzedawcy: ADIX Paulina Szewczak, ul. Zajęcza 9, 95-050 Konstantynów Łódzki.
- Sprzedawca zwróci otrzymane od Konsumenta płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, jeżeli przepisy na to pozwalają.
- Zwrot płatności wykonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.
- W przypadku płatności kartą zwrot środków dokonywany jest na kartę płatniczą, którą wykonano płatność.
11. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów i usług z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
- Reklamacje można składać e-mailem: kontakt@bluemanta.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać, o ile jest to możliwe: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail lub inne dane kontaktowe, numer Zamówienia lub informacje pozwalające je zidentyfikować, opis problemu lub niezgodności, datę jego stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
- Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
- Informacje dotyczące praw konsumenta można uzyskać m.in. u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od 2 września 2026 r.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie Sklepu.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobów płatności, metod dostawy albo zakresu działalności Sklepu.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.